Google-Führungskräfte warnen vor Reputationsrisiko mit ChatGBT-ähnlichem Tool

Google Mitarbeiter sehen die ganze Aufregung um ChatGPTder Chatbot mit künstlicher Intelligenz, der Ende November an die Börse ging und schnell zu einer Twitter-Sensation wurde.

Einige von ihnen fragen sich, wo Google im Rennen um die Entwicklung ausgeklügelter Chatbots steht, die Benutzeranfragen beantworten können. Schließlich ist das Kerngeschäft von Google die Websuche, und das Unternehmen hat sich schon lange als KI-Pionier profiliert. Die Konversationstechnologie von Google heißt LaMDA, was für Language Model for Dialogue Applications steht.

investitionsbezogene Nachrichten

Bei einer kürzlich abgehaltenen Bürgerversammlung äußerten Mitarbeiter angesichts der plötzlichen Popularität von ChatGPT, das vom Startup OpenAI mit Sitz in San Francisco ins Leben gerufen und unterstützt wurde, Bedenken hinsichtlich des Wettbewerbsvorteils des Unternehmens im Bereich KI Microsoft.

“Ist das eine verpasste Gelegenheit für Google, da wir Lamda schon eine Weile haben?” Lesen Sie eine der am besten bewerteten Fragen, die im Meeting der letzten Woche gestellt wurden.

CEO von Alphabet Sundar Pichai und Jeff Dean, der langjährige Leiter der KI-Abteilung von Google, antwortete auf die Frage, dass das Unternehmen ähnliche Fähigkeiten habe, aber die Kosten, wenn etwas schief gehe, höher seien, weil die Menschen den Antworten vertrauen müssen, die sie von Google erhalten.

Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt nutzen die Suchmaschine von Google, während ChatGPT Anfang Dezember gerade die Marke von einer Million Nutzern überschritten hat.

“Es erfüllt wirklich ein Bedürfnis, das die Leute zu haben scheinen, aber es ist auch wichtig zu erkennen, dass diese Modelle bestimmte Arten von Problemen haben”, sagte Dean.

Ein Google-Sprecher antwortete nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.

Morgan Stanley hat am Montag einen Bericht zu dem Thema veröffentlicht, in dem untersucht wird, ob ChatGPT eine Bedrohung für Google darstellt. Brian Nowak, Senior Banking Analyst bei Alphabet, schrieb, dass der Bärenfall für Google darin besteht, dass Sprachmodelle Marktanteile gewinnen könnten „und die Position von Google als Einstiegspunkt für Menschen im Internet stören“.

Nowak sagte jedoch, das Unternehmen sei immer noch zuversichtlich in die Position von Google, da das Unternehmen die Suche weiter verbessere, während die Schaffung von Verhaltensänderungen eine große Hürde für jede neue und wettbewerbsfähige Technologie sei. Darüber hinaus „baut Google ähnliche Modelle für natürliche Sprache wie LaMDA“ und „wir suchen nach anderen Produkten, die im Laufe der Zeit kommen werden“, schrieb er.

Pichai sagte bei dem Treffen, dass das Unternehmen für 2023 „viel“ im Weltraum geplant habe und dass „das ein Bereich ist, in dem wir mutig und verantwortungsbewusst sein müssen, also müssen wir das ausbalancieren.“

In einem Tweet über das Wochenende räumte Sam Altman, CEO von OpenAI, ein, dass ChatGPT Einschränkungen hat und dass Benutzer vorsichtig sein müssen, wie sehr sie sich auf die Antworten verlassen, die sie erhalten.

„Es ist ein Fehler, sich jetzt bei irgendetwas Wichtigem darauf zu verlassen“, schrieb Altman. “Es ist ein Vorgeschmack auf Fortschritt, wir müssen noch viel an Robustheit und Wahrhaftigkeit arbeiten.”

Google, das eine Marktkapitalisierung von über 1,2 Billionen US-Dollar hat, hat diesen Luxus nicht. Die Technologie sei bisher weitgehend im eigenen Haus geblieben, sagte Dean den Mitarbeitern und wies darauf hin, dass das Unternehmen ein viel größeres „Reputationsrisiko“ habe und „konservativer als ein kleines Startup“ gehe.

„Wir wollen diese Dinge unbedingt in echte Produkte einbauen und in Dinge, die das Sprachmodell mehr hervorheben als unter der Decke, wo wir sie bisher verwendet haben“, sagte Dean. “Aber es ist super wichtig, dass wir es richtig machen.”

Er fuhr fort: “Sie können sich vorstellen, dass für forschungsartige Anwendungen Tatsachenfragen wirklich wichtig sind und für andere Anwendungen auch Voreingenommenheit, Toxizität und Sicherheitsfragen von größter Bedeutung sind.”

Dean sagte, dass die Technologie nicht dort ist, wo sie für den groß angelegten Einsatz sein muss, und aktuelle öffentlich verfügbare Modelle haben Probleme.

KI „kann Dinge erfinden“, sagte Dean. „Wenn sie sich bei etwas nicht wirklich sicher sind, werden sie dir einfach sagen, dass Elefanten die Tiere sind, die die größten Eier legen oder was auch immer“, lachte er.

In Bezug auf die internen Chat-Tools von Google, die den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wurden, sagte Dean, dass während der Pandemie „die Leute eine Weile mit dem System gechattet und diese anregenden Gespräche geführt haben“ zur Tageszeit.

Pichai sagte, 2023 werde einen „Wendepunkt“ in der Art und Weise markieren, wie KI für Gespräche und Suchen verwendet wird.

„Wir können dramatisch skalieren und neue Dinge ausliefern“, sagte er.

Das Unternehmen verlässt seine langsamste Wachstumsphase seit 2013, abgesehen von einem Zeitraum während der Pandemie. Die Einnahmen aus der Suche wuchsen im Jahresvergleich nur um 4 %, eine langsamere Wachstumsrate als das gesamte Anzeigengeschäft des Unternehmens.

Während des Treffens las Pichai folgende Frage laut vor: „Bei Schlagzeilen wie ‚Die Google-Suche stirbt‘ ist es nicht mehr das, was es einmal war, wie sehr interessiert es Sie – oder, Sundar? Und was ist das Verständnis für den roten Faden hinter diesen Bedenken und was können wir dagegen tun?”

„Ich denke, das ist eine gute Frage – ich habe alle Artikel gelesen“, sagte Pichai. „Die Fortschritte waren großartig, aber es stimmt auch, dass die Leute alles, was wir tun, als selbstverständlich ansehen und man ständig in die Zukunft blickt.“

Prabhakar Raghavan, Senior Vice President, der die Wissens- und Informationsorganisation von Google leitet, antwortete ebenfalls. Im Juli Raghavan sagte öffentlich, dass Tiktok und Instagram damit begonnen haben, Googles Anteil am Suchmarkt aufzufressen, da sich jüngere Verbraucher zunehmend der Suche auf visuellen Plattformen zuwenden.

„Es ist unbestreitbar, dass wir diese Anfragen verstärken und beantworten und modellieren müssen“, sagte Raghavan den Mitarbeitern. “Die Erwartungen der Benutzer ändern sich ständig – sie fragen uns nach neuen Dingen”, sagte er. „Es liegt an uns, den Bedarf zu decken und zu erfüllen.“

Branchenschätzungen zeigen immer noch, dass Google mindestens 90 % des Suchmarkts ausmacht, und das Unternehmen steht weiterhin unter der Beobachtung der Regulierungsbehörden. Führungskräfte waren in letzter Zeit eher geneigt, öffentlich über die Konkurrenz von Google in einem Markt zu sprechen, in dem sie bisher aufgetreten ist beschuldigt ein Monopol zu betreiben.

SEHEN: Alphabet ist derzeit sehr gut aufgestellt